Festpreisgarantie

Unverändert gilt bei allen Reisen unsere Festpreisgarantie. D.h. Sie erhalten zum Buchungszeitpunkt immer den besten verfügbaren Preis. Spätere Vergünstig-ungen oder Preisnachlässe sind ausgeschlossen oder finden nachträglich auch auf Ihre Buchung Anwendung. Ebenso stehen wir für Kostenklarheit. Verdeckte Treibstoffzuschläge oder andere nicht nachvollziehbare Kosten werden Sie mit uns nicht erleben.

Hotelbewertungen

Bei den meisten Reisen in unserem Programm finden Sie eine kurze Hotel-beschreibung. Damit können Sie sich bereits vor der Buchung einen Eindruck über das ausgewählte Hotel verschaf-fen. Diese entnehmen wir unterschied-lichen Hotelbewertungsportalen aus dem Internet und lassen auch unsere eigenen Erfahrungen und die Bewer-tungen unserer Gäste auf den Kundenfragebögen einfließen. Die Weiterempfehlungsrate spiegelt dabei den Stand September 2020 wieder.

Eingeschränkte Mobilität

Die hier im Katalog ausgeschriebenen Reisen sind nicht für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Gern befördern wir im Rahmen unserer Möglichkeiten und nach vorheriger Anmel-dung zusammenklappbare Rollstühle und Rollatoren und fragen geeignete Hotelzimmer für Sie an. Die Gestellung einer ggf. notwendigen Begleit person liegt in der Verantwortung und zu Lasten des Reiseteilnehmers und kann durch LANG Reisen nicht gewährleistet werden. Ein finanzieller oder anderweitiger Ausgleich für die Nichtteilnahme an Programmpunkten auf Grund der eingeschränkten Mobilität ist ausgeschlossen.

Notrufnummer

Sie erhalten mit Ihrer Reisebestätigung unsere Notfalltelefonnummer. Darüber erreichen Sie uns außerhalb der Öffnungszeiten unserer Reisebüros.

Servicegebühr

Im Leistungsteil weisen wir eine Servicegebühr für Reisebüroleistungen aus. Damit werden u. a. Porto, Telefon, aber auch die Mitarbeiterin, welche Ihre Buchung annimmt, anteilig vergütet. Da diese Kosten unabhängig davon anfallen, ob Sie Ihre Reise antreten oder nicht, ist diese nicht erstattbar.

Kinder willkommen

Kinder sind an Bord herzlich Willkommen. Grundsätzlich gewähren wir nach-folgende Kinderermäßigung. Diese gilt für jeweils 1 Kind im DZ oder EZ der Eltern.

Eine Aufbettung im Hotelzimmer ist grundsätzlich ein Schlafsofa oder ein Klappbett. Babybetten müssen separat angefragt werden.

Sitzerhöhungen/Kindersitze für die Fahrt im Reisebus sind selbst mitzubringen. Die im Reisebus geeigneten Sitzplätze für Kindersitze sind mit der Buchung im Reisebüro abzustimmen, da nicht jeder Platz für einen Kindersitz geeignet ist.

Reisegepäck

Unsere modernen Reisebusse verfügen über großzügige Stauräume für das Gepäck unserer Gäste. Bitte berücksichtigen Sie dennoch, dass die Kofferräume für alle Gäste reichen müssen. Von daher ist das mitzuführende Gepäck auf einen Koffer mit max. 15kg pro Person sowie ein kleines Handgepäck begrenzt.

Insolvenzschutz

Ihre Reisegelder sind über nachfolgende Versicherung abgesichert:

Reiseveranstalter

Reiseveranstalter der hier im Katalog ausgeschriebenen Reisen: